宝石は、時代や歴史を受け継いでいくものです。
「YUKINE」のコンセプトでもある「Future Antique：未来のアンティーク」
皆さまにずっと愛用して頂けます様、お手入れ、修理、リフォームなどのお手伝いをさせていただきます。サイズ直し、爪のゆるみ、新品仕上げなど、どんな小さな事でもあきらめずに、まずはお気軽にご相談ください。きっと、良い方法があります。宝石は、ずっとずっと、受け継がれていくものなのですから。
～メンテナンスカード「修理保証書」について～
すべての商品にメンテナンスカード「修理保証書」が同封され30日間の保障期間がございます。通常使用におきまして不具合や故障が生じた場合、30日間以内は何度でも無償修理させていただいております。
■ご購入後30日以内の場合
保証書と一緒に商品を着払い便にてお送りください。
※保障期間内での消印有効となります。
こちらからお客様へお送りする際の送料もこちらで負担させて頂いております。
■30日以内の場合におきましても、以下の内容の場合は実費となります
・オーダー時のサイズと違うサイズに変更する場合
・大きな衝撃により、商品が大きく変形してしまった場合
・商品の一部を紛失してしまった場合 (ネックレスのチェーンやピアス片側、ルースなど）
・表面上の汚れや傷、変色を取る場合
・石を破損、紛失してしまった場合
・その他通常の使用では考えられない破損などの場合
■保障期間外の場合
実費で随時お受けいたします。まずはお気軽にご相談ください。
※往復送料はお客様の実費ご負担となります。
～メンテナンスの流れ～
メンテナンスカードと一緒に、お買い上げ商品をお送り下さい。
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メンテナンスの内容、お見積もり、納期をメールにてご案内致します。
※内容により納期はおおよそ２週間～1ヶ月が目安です。
※石の取り寄せや別素材での対応など、リフォームの範囲となる場合は1ヶ月～1ヶ月半となります。
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お見積り後、ご連絡差し上げますので代金をお支払い下さい。
お支払確認後、発送致します。
＜商品の送り先＞
〒659-0082 兵庫県芦屋市山芦屋町5－8
ＹＵＫＩＮＥ メンテナンス部
TEL：0797-75-5007 E-mail office@yukine.co.jp
商品をお送り頂く前に破損の状態や修理の内容をお知らせいただければ、事前に内容、大体のお見積もり、納期をご連絡差し上げる事が可能なものもございます。
但し正式なお見積もりに関しましては、商品の破損状態を見てから改めてお返事を差し上げますので、変更の可能性があることを予めご了解ください。
＜自宅で出来る簡単なクリーニング方法＞
ジュエリーの汚れや黒ずみを取り、美しく保つための、おうちで出来る簡単な方法をご紹介します。
■軽い汚れの場合
中性洗剤を水かぬるま湯で薄め、その中で振り洗いします。重曹を使って磨くとさらに効果的。隙間の汚れは歯ブラシでこすって落とします。
水で充分にすすぎ、乾いた布やティッシュで水分をふき取ります。
洗剤に漬ける時間は１～２分にしてください。長時間着けすぎると石によっては変色や曇りの原因になります。
※有機質の宝石（珊瑚、パール、トルコ石など）にはこの方法は決して行わないでください。専門のデリケートクリーナーをお使いください。
■上記の方法で落ちない場合
シルバーが黒くなった場合、珊瑚、パールなどのお手入れに専用クリーナー商品を取り扱っておりますのでご利用下さい。
クリーナー販売ページへ
■パワーストーンやジュエリーを購入された後は
ジュエリーを購入後に自分で自宅で簡単にケアするための浄化用キットを販売していますのでご利用ください。
浄化キット販売ページへ
